Информационные технологии в гостиничном бизнесе

Новости общества 18 декабря По мнению руководителей российского гостиничного бизнеса, прибыльность от отелей в году увеличится от проведения мероприятий локального значения. В аналитическом исследовании принимали участие 44 тысячи респондентов — это путешественники и менеджеры гостиничного сервиса из различных государств мирового сообщества. Полученные результаты анализа выделяют в отельном бизнесе три основных направления, которые поспособствуют увеличению прибыли. Запланировано повышение стоимости номеров; Улучшение внутренней комфортности номеров позволит увеличить прибыльность гостиниц; Основным требованием при бронировании номера становится наличие оптимальных климатических условий для клиента. При этом в году основная часть путешественников считает, что лидирующие составляющие комфорта будут составлять стоимость номера. В основном стоимость номеров увеличивается от двух факторов — компенсации накладных расходов и увеличения потребности в услугах отелей. Основную часть дохода предприниматели планируют получить от проводимых соревнований, экспозиций и конференций. Также положительно на работе гостиничного бизнеса отражается увеличение количества и качества достопримечательностей для туристов и оптимизация транспортного сервиса. Иными словами в номере в обязательном порядке должен присутствовать кондиционер без дополнительной платы. Предпочтение будет отдано тем гостиницам и отелям, в которых присутствует бассейн и сейф.

. - портал про гостиничный бизнес, объединяющий более 12 000 отельеров

Если высшее образование непрофильное, необходимо окончить специальные курсы директоров, управляющих гостиничным бизнесом. Крупные гостиничные сети требуют обязательного профильного высшего образования в сфере гостиничного дела. Обучение гостиничному делу осуществляет более 30 учебных заведений Москвы, среди которых наиболее серьезную подготовку можно получить в следующих ВУЗах:

Карта сайта · Отправить письмо . Школы отельного и туристического менеджмента HIM, SHMS и SMU предлагают престижное образование в сфере гостеприимства и туризма, бизнеса и маркетинга. Школы расположены во.

Идеи для малого бизнеса Маркетинг в гостиничном бизнесе Индустрия гостеприимства в отличие от других отраслей народного хозяйства любой страны существует по собственным правилам и законам. Дело в том, что экономика гостиничного бизнеса в первую очередь зависит от фактора сезонности, а уж затем от удачного места расположения отеля, уровня его комфорта и прочих отличительных особенностей по сравнению с конкурентами.

Грамотный маркетинг гостиничного бизнеса является основным инструментом, с помощью которого можно не только свести к минимуму влияния сезонности, не очень удобного расположения отеля и других явных недостатков, но и превратить их в достоинства в глазах потенциальных гостей. Каждый владелец гостиницы, хорошо изучивший особенности своей целевой аудитории, прекрасно знает, на какой доход он может рассчитывать в тот или иной сезон.

Но ему также известно, что такие дополнительные услуги, как ресторан, сауна, массажный салон, бильярд и т. Задачей маркетинга гостиничного бизнеса знакомство с позитивной информацией об отеле как можно большего количества потенциальных гостей и стремление к равномерному его заполнению независимо от сезона. Итак, маркетинг гостиничного бизнеса — это разработка и реализация стратегии развития гостиницы в течение четко обозначенного периода, например, одного года.

В основном, для популяризации гостиницы используются следующие информационные приемы и каналы. Распространение объективной информации об отеле Для размещения информации об отеле на самых разных площадках создается грамотный текст, в котором необходимо представить заведение в самом привлекательном свете, но не утаив недостатков. Высший пилотаж маркетинга гостиничного бизнеса состоит в том, чтобы имеющиеся недостатки выглядели достоинствами в глазах клиентов или, в крайнем случае, компенсировались бы другими бонусами.

Предположим, от отеля далеко или неудобно добираться до основных транспортных узлов. Факт признаем, но тут же перечисляем компенсирующие недостаток преимущества:

Информационные технологии в ресторанном и гостиничном бизнесе Информационные технологии в ресторане: А чтобы удержать постоянных посетителей и привлечь новых в условиях жесткой конкуренции стильного интерьера и качественной вкусной еды уже не достаточно. Здесь и приходят на помощь инновации в ресторанном бизнесе — интересные маркетинговые шаги, ради которых клиентам хочется еще и еще приходить именно в этот ресторан.

одна-две онлайн-площадки и собственный сайт — это все, что дает Ведь принцип Парето работает и в гостиничном бизнесе: 20%.

В статье описываются особенности инновационного подхода к управлению гостиницами. По мнению авторов, инновации — технологические и не только — являются главным источником конкурентных преимуществ современного отеля. Срок публикации - от 1 месяца. В подобной ситуации конкурентную борьбу могут выиграть только гостиницы, постоянно применяющие инновационный подход к управлению.

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности либо в новом подходе к оказанию услуг.

Для предприятий сферы услуг целесообразно внедрение нетехнологических инноваций, которые, с одной стороны, являются источником конкурентных преимуществ, а с другой, не могут быть идеально скопированы. Если технологические инновации выступают в форме новых продуктов и технологий, а также являются основным фактором производственно-хозяйственной динамики предприятия, то управленческие инновации — основа постоянного процесса совершенствования системы управления в целом и необходимое условие для эффективного развития гостиничного бизнеса.

В соответствии с динамично меняющимися условиями деятельности любое гостиничное предприятие как полноценный участник рынка вынуждено изменяться, становясь инициатором внутриорганизационных инновационных процессов. Информационные технологии в управлении отелями Для предприятий гостиничного бизнеса инновационный подход проявляется, прежде всего, в совершенствовании информационного обеспечения деятельности средства размещения.

Для обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности очевидна необходимость использования новейших информационных технологий при внедрении новых видов основных и дополнительных услуг, а также расширение применения новых каналов коммуникаций для продвижения гостиницы. В управлении гостиничными комплексами, особенно гостиницами, входящими в крупные международные сети, есть возможность широкого применения всего спектра современных информационных технологий — от систем автоматизированного управления службами гостиницы до программ бронирования номеров в сети интернет.

Наличие подобной системы позволяет гостинице поддерживать быстрое взаимодействие с туроператорами и турагентами, выходить на рынок бронирования услуг для индивидуальных туристов, а также встраиваться в системы глобального бронирования через специализированные порталы. Современные продукты автоматизации управления отелем, такие, как и , позиционируются как инструменты максимальной интеграции гостиничного комплекса со сторонними системами.

Системы управления от корпорации - — самые полнофункциональные решения для управления, предназначенные как для независимых гостиниц, так и для гостиничных сетей, как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для первоклассных 5-звездочных гостиниц.

Как выбрать недвижимость для отельного бизнеса на Филиппинах?

Поговорим о том, к чему готовиться и что брать на вооружение отельерам в новом году. Все еще нет канала на ? Вы упускаете возможность получить дополнительные каналы продвижения Персонализация Тенденция последних лет, которая с развитием высоких технологий набирает обороты. В период автоматизации и глобализации гостю как никогда важен индивидуальный подход, который подарит новый опыт и сэкономит время.

Les Roches – флагманский Швейцарский вуз отельного менеджмента, ресторанного бизнеса и туризма. Главный кампус Les Roches располагается в.

Общество Стартовое заседание"Первого клуба профессионалов гостеприимства", на котором собрались лучшие представители и компании отельного бизнеса России, состоялось 25 февраля. Главная цель профессионалов — обмен опытом, налаживание связей и кооперации специалистов сферы гостеприимства, независимо от специфики и географии деятельности каждого. Город Сочи представляла управляющая компания"Русский Дом", которая стала примером успешного кооперирования экспертов и творческих деятелей не только в реализации многообещающих бизнес-проектов, но и для сохранения достояний Российской культуры, искусства и ремесел, традиций и навыков, нашей многонациональной страны.

Результатом плодотворной работы стали многочисленные положительные отзывы гостей со всего мира как в адрес ГК"Русский Дом", так и"", где останавливались легенды мирового спорта, журналисты ведущих информационных изданий, а также медийные лица страны. Благодаря высоким оценкам постояльцев,"" стал обладателем многих престижных премий. Главная цель компании"Русский дом" - предоставить самый высокий уровень сервиса и широкий спектр услуг для гостей, где люди смогут по-настоящему отдохнуть, и захотят возвратиться сюда снова и снова.

Новости гостиничной индустрии и отельного бизнеса

Удаленный доступ к теперь доступен всем нашим слушателям. Печерица Елена Васильевна Российское предпринимательство. Особенности рекламы в гостиничном бизнесе Аннотация.

Хороший топ-менеджер гостиничного бизнеса – штучный товар, от которого В крупных отельных цепочках директор гостиницы работает в строгих.

Приложение под и Разработка эксклюзивного веб-сайта для гостиниц Уникальный, не похожий на другие веб-сайт, который максимально подчеркивает бренд вашего отеля, а также объединяет в себе инструменты продаж и маркетинговые составляющие, призванные радикально увеличить количество бронирований через сайт. Это центр, вокруг которого вращаются все маркетинговые стратегии гостиничного бренда.

Начиная с года нами было разработано более 50 сайтов для гостиниц, ресторанов и туристических компаний. При создании сайтов мы используем новейшие технологии в комплексе с нашим практическим опытом в гостиничном и туристическом бизнесе, что позволят в итоге получить качественный маркетинговый инструмент. Основные преимущества наших сайтов Увеличение продаж через веб-сайт отеля При создании сайтов для отелей, мы внедряем форму онлайн бронирования и используем специальные маркетинговые инструменты, которые способствуют увеличению конверсии посетителей сайта и получению прямых заказов.

Оптимизация для поисковых систем Наши гостиничные веб-сайты оптимизированы под и , что способствует их продвижению и видимости в данных поисковых системах. Эксклюзивный адаптивный дизайн Мы разработаем для Вас уникальный и современный веб-сайт с использованием новых маркетинговых технологий, стимулирующий продажи. Создание контент стратегии Наш опыт позволяет оптимизировать содержание сайта, таким образом, чтобы презентовать преимущества отеля в лучшем виде.

Совместно с вами мы разработаем контент стратегию, которая включает в себя ключевые инструменты презентации отеля и его дифференциации от конкурентов. Такие контент решения как: Отслеживание конверсии посетителей Вы можете контролировать эффективность вашего гостиничного сайта с помощью системы аналитики, которая интегрирована в наши гостиничные веб-сайты. Данная система позволяет в режиме реального времени отслеживать показатели сайта, а также получать статистику об эффективности ключевых разделов и предложений вашего сайта.

Благодаря прозрачной отчетности вы будете понимать, когда и какие изменения необходимо внести на свой сайт, чтобы увеличить его конверсию и свой доход.

Лидерство в отельном бизнесе благодаря . Кейс

Контакты Проектирование объектов индустрии гостеприимства Отель, или ресторан, развлекательная зона, или территория базы отдыха - экономически успешными эти объекты будут только в том случае, если при проектировании учтены требования гостей и нужды сотрудников, а так же если проект представляет из себя разумный баланс площадей, позволяющий максимально использовать построенные активы Подробнее Управление отелями и ресторанами Гостеприимство - деятельность, включающая в себя множество задач и процессов.

Устранение сбоев в работе, создание само регулируемых систем управления, вывод предприятий в на положительные финансовые результаты деятельности - задачи, которые мы успешно решаем уже много лет. Тренинги и семинары В активе нашей компании авторские семинары, методики обучения, системы тестирования знаний сотрудников.

ІІІ-й Всеукраинский гостиничный форум для отельеров, представителей сервисных компаний, крупных игроков рынка и экспертов отельного бизнеса.

Инновации неизбежно влияют на все сферы жизни человека и переворачивают наше представление о товарах, услугах и обслуживании. Как угнаться за бесконечным потоком перемен? Представляем Топ основных тенденций индустрии гостеприимства года, сформированные инновационными технологиями, искусственным интеллектом и людьми нового тысячелетия.

Искусственный интеллект и робототехника ИИ — это быстроразвивающаяся технология, позволяющая машинам выполнять задачи, привычные для человека. Пока технологии могут передать роботам только часть функций, например, предоставление гостям информации о проживании и услугах. уже использует робота по имени Валли, который выступает в роли курьера и доставляет гостям и работникам нужные вещи.

разработал робота-уборщицу Рози, а в работает консьерж Конни.

Первоклассный сервис в гостиничном бизнесе. Правила Владимира Поддубко, управляющего Шератон Палас.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!